在线客服系统原理

在线客服系统是一套交互式沟通工具，使用它可以迅速缩小你的选择范围，联系多个供应商、客户等，也可以给你的企业一个关于用户体验的重大影响。

在线客服系统源码基本模块：

1、用户注册登录系统：使用在线客服系统的第一步是注册表单，用户将在其中请求登录或注册选项。如果用户是新用户，则可以选择“注册”，然后输入所有这些详细信息以获得唯一的id和密码;

2、用户信息几记录系统：注册完成后，用户将获得用户id和密码使用这些详细信息，他可以登录到应用程序和使用所有功能。用户可以选择更改密码。用户可以在线和离线查看可用用户列表并执行聊天操作;

3、双向即时通讯聊天模块：在聊天模块下，用户可以查看在线和离线状态的可用用户列表。他可以选择用户并在接受后发送请求，他可以与用户聊天。用户将有更改字体和颜色的设置选项。用户可以输入一条消息，然后使用send按钮发送一条消息，该消息显示在上面的窗口下。用户可以一次与多个用户聊天，他可以查看以前的聊天记录和删除消息;

4、多用户同时响应支持模块：客服可以同时接入不同的咨询请求，并可以甚至处理优先级。

在线客服系统是当今一种新的与线上交流方式，它基本上是由在因特网上定期交换信息的人或一群人组成的。他们特别与那些有共同利益的人交流。该在线客服系统源码是一个基于web MySQL-Ajax的应用程序。对于系统的后端，使用了sqlserver，以便以后很容易检索。它就像信使一样，一个用户可以与其他用户聊天。此外，多个用户也可以在一个群中聊天。系统还会自动更新聊天记录。

该系统基本上是搭载完善的在线聊天系统，供有兴趣交换信息的用户使用。它也将有助于那些与更多的人分享信息的用户。系统由管理员和用户两部分组成。系统的用户是可以登录系统的普通用户。相反，他们将被允许在他们之间交换信息。而且，他们可以根据自己的兴趣与一群人交流。

然而，这个系统将是更有用的用户，因为他们可以加入小组聊天。系统也有一个管理员，他们可以添加和删除用户。此外，该系统还可以帮助用户寻找其他活跃的或在线或离线的用户，所有这些活动都与创建数据库chat和导入数据库中的SQL文件一起存储。

传送到手机的方法有4种

1、蓝牙传输这个也非常简单，买个蓝牙适配器就能传。将蓝牙的驱动安装完毕后，直接用鼠标右键点击你想传的文件，选发送，然后再选通过BLUETOOTH就能传到 手机。由于蓝牙的范围在5-10米内，所以只要将蓝牙手机的蓝牙功能打开，放在与电脑距离5-10米的范围都可以直接传输。蓝牙的驱动在任何系统都必须安装。

2、红外线与蓝牙一样，也是可以使用鼠标来传输。只不过红外需要点对点，所以将手机红外功能打开后，与你所买的红外适配器对整齐，才能传输。红外在XP、2K、2003的系统下无须驱动。

3、数据线 最麻烦的一种，需要通过软件才能传输，关键在于软件驱动之上，查找安装相当的麻烦，所以再此还是建议使用以上的方式。至于连接方法，就很简单了，大家多摸索摸索。如果你下载的是K-Java程序，后缀名为Jar或Jad，不需要解压缩，将Jar文件直接传到手机。