为激励平台卖家不断提升产品以及服务质量,Wildberries一招直指卖家最关心的成本问题。
近日,俄罗斯电商平台Wildberries宣布将推出新的卖家激励计划。相比起以往,这项新计划最大的改变是把卖家佣金与卖家评分相结合,获得高评分的卖家可以降低佣金,而获得低评分的卖家,佣金将会增加。
(资料图)
Wildberries表示目前卖家评分的高低由消费者评分、卖家的产品评论以及订单退货数量这三方面所决定,倘若卖家评分达到4.9将会被降低1%的佣金,不论销售什么商品类别。此外,销售包括笔记本电脑在内的一些特定品类的高评分卖家,又或者是采取自配送销售模式的高评分卖家,他们的最低佣金可以从4%起。
显然,佣金费率随评分高低而上下浮动,这对于卖家来说极有吸引力。此后,为了降低佣金,减少成本,或许会有大批卖家努力争取获得高评分,持续提高产品质量和服务质量。然而,羊毛出在羊身上,在获得高评分卖家降低成本的同时,那些评分较低的卖家们的佣金将增加,成本会进一步上涨。
不过由于该计划尚在制定中,Wildberries目前仍未透露对低评分卖家的判定标准。
推出卖家激励计划,Wildberries这样做的根本目的还是希望从卖家端入手,一方面增加平台优质商品数量,另一方面优化消费者的购物体验,进而扩大自身的竞争优势。
就像在把佣金与评分挂钩前,Wildberries已经多次采取行动淘汰平台中的低分产品。今年4月初,有不少卖家发现Wildberries开始大规模移除一些评分较差的产品,同时还加强了对商品标签的控制,为的就是严格把关商品质量,留住消费者。
如今Wildberries谋求改变的脚步越来越急促。
虽然到目前为止,Wildberries仍然是俄罗斯电商市场上的领跑者,但一点点流失的市场份额、停滞不前的活跃卖家数量,亦加重了Wildberries的焦虑。尤其是近年来伴随着俄罗斯电商市场愈发火热,无数卖家踊跃入场,Wildberries也受到了Ozon、Yandex market等众多实力玩家带来的强烈冲击。
报告显示,到2022年6月,Wildberries与Ozon的合并份额历史上首次超过了所有在线订单的三分之二。Wildberries眼看着Ozon的实力不断增强,眼看着Ozon持续加大力度抢优质卖家,Wildberries略显被动。更值得一提的是,就在Ozon持续释放红利的同时,Wildberries正因为对新卖家加收注册费而屡遭诟病。
到2023年1月,Ozon平台上首次收到货款的卖家比例达到47%,而Wildberrie平台上首次收到货款的卖家比例则只有41%;2023年2月,Wildberries在新卖家中的领先地位再次被Ozon夺走。
未来Wildberries继续加快平台商品的优胜劣汰,势必会对平台卖家提出更高的要求,加剧竞争。这一变化,是否会对Wildberries目前在卖家心中的地位产生负面影响,目前还不得而知。
当然,电商竞技场上的竞争向来激烈,不同的电商平台都有不同的政策和要求。未来想要布局俄罗斯市场的新卖家,还是要结合自身实际情况,选择适合自己的平台。
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